Oggi ho ricevuto la bolletta TIM relativa all'utilizzo del Thuraya in Tunisia in rooming satelitare che sfiora i 300 euro per veramente poche telefonate. Controllando meglio ho scoperto che al posto di 1.21 euro al minuto mi sono stati addebitati 6 euro/min. Il servizio clienti mi dice che potrebbe esserci un errore. CERTOOO! L'errore per me è stato fidarmi di TIM.
Mi hanno invitato a richiamare domani, ed intanto le mezz'ore volano, a cominciare dallo spiegare agli operatori come si scrive T - h - u - r - a - y - a .......ma attivano i servizi senza formare gli operatori Vi farò sapere, ma nel frattempo controllate le vostre bollette !

se calcoli che per avere fatto non più di 10 minuti di telefonate con il cellulare Omnitel in Tunisia ho speso più di 50 euro...

Ciao Marco

vorrei saperne di più....

hai solo la bolletta o la fattura con il dettaglio delle chiamate?

insomma hai chiamato prevalentemente cellulari telefoni fissi satellitari

6 euro la cosa mi preoccupa...

Anch'io la stessa cosa, e la bolletta è fino al 31 dicembre, ma le tariffe pubblicate da TIM parlano di 1.6€...
Domani news

azz e questo? http://www.privati.tim.it/pr/pr_dettaglio/0,,5_3651_3652_3654,00.html

Cliente abbonato o prepagato domiciliato su carta di credito

Se sei un Cliente abbonato o un cliente prepagato domiciliato su carta di credito, clicca qui per conoscere le tariffe che ti verranno applicate (IVA esclusa)


Inoltre, se l’operatore satellitare su cui ti attesti è Thuraya, dovrai sostenere un costo addizionale che varia a seconda della zona di ricezione della chiamata.
In particolare, il costo per zona (IVA esclusa) è di:

Zona 3 (Regioni 5, 6, 7, 8 , 9, 10)
=Euro 2.3
tunisia zona 10
credo che vada meglio per i clienti bussines
http://www.business.tim.it/TimBusiness/ep/browse.do?cha nnelId=-10430&BV_UseBVCookie=Yes&pageTypeId=12999&levelChannel=3
questo link non funziona ma tanto ci arrivate uguale.....

[ 01 Febbraio 2006: Messaggio editato da: adolfo ]

[ 01 Febbraio 2006: Messaggio editato da: adolfo ]

Ciao, Adolfo. Si, ho il dettaglio delle chiamate. I 6 euro si riferiscono arrotondati al minuto superiore, per cui telefonate da 1 minuto e 10 secondi mi sono costate 12 euro iva compresa, appena un secondo oltre i 2 minuti 18 euro. Anche l'opertore ha visto le tariffe ufficiali molto più basse è ha detto di richiamare oggi per vedere se c'è un errore. Speriamo, altrimenti TIM con me HA CHIUSO PER SEMPRE! Gli SMS che loro facevano a 29 centesimi sono stati triplicati e sono stati fatturati a quasi 90 centesimi. E pensare che dopo la MEGA bolletta che ho ricevuto l'anno scorso usando la linea GSM (dal Senegal a 4 euro al minuto) quest'anno ho deciso di usare solo la line satelittare che era più economica, BELLA INC@@@ATA!!!

Marco...

Con TIM chiami dall'estero e sai sempre quanto spendi... (dice la tim...)

Tutti i paesi esteri, infatti, sono stati raggruppati in sole quattro Zone. Controlla, prima di partire, a quale Zona appartiene il paese estero dove ti vuoi recare e conoscere i costi delle tue chiamate dall'estero sarà facilissimo


mah!
sicuramente per i ricaricabili il balzello c'è veramente:
Tariffe per i clienti TIM Ricaricabile:
Si applicano le stesse tariffe (Nota 1) dettaglio nota 1: Le Zone Tariffarie previste per il Roaming Satelittare sono diverse da quelle previste per il Roaming GSM del Roaming GSM previste per le chiamate e gli SMS originati dalla Zona 4.


http://www.privati.tim.it/pr/pr_dettaglio/0,,5_64_495_496,00.html

cioè se ho capito bene SEI EURO!

se hai una utenza bussines sarà un errore,oltretutto di norma l'operatore è un pò più veloce a rispondere (non ci capisce una mazza comunque) per accellerare ancora di più un chiarimento chiedi un contatto con il rappresentante di zona.

in bocca al lupo

[ 02 Febbraio 2006: Messaggio editato da: adolfo ]

A proposito di tim:
Ho telefonato a Tim per conoscere i termini del Roaming satellitare con Turaya(da notere che sul sito Tim risulta un accordo con Turaya proprio per il roaming satellitare),
e dopo avermi passato innumerevoli operatori,inspiegabilmente cascava la linea.
Dopo innumerevoli telefonate (penso di averli passati tutti quel giorno)finalmente ho trovato uno che mi dice di conoscere la risposta e dopo altri 5 minuti di attesa mi dice di rivolgermi al mio negozio Tim più vicino che sicuramente mi avrebbe dato tutti i chiarimenti del caso.
Vado nel negozio Tim ed alla mia domanda sul Roaming satellitare mi quardano esterefatti chiedendomi che cosa è.
Morale ho attivato una Sim Turaya con addebito su carta di credito ed il giorno successivo avevo la Sim pronta ed attivata (al costo dalla Libia di 0.96 Euro Min senza altri addebiti).
Da notare che la mia domanda era,avendo gia un telefono Turya senza scheda,quale Sim dovevo attivare,se prepagata o altro.
Visti i 6 Euro di Marco sono stato fortunato.

Emilio

Oggi si è risolto il contenzioso con TIM, l'addebito dei 6 euro/min è dovuto a un 'errore del sistema', la tariffa riconteggiata è quella pubblicata sito tim; 1,46€ min, la differenza è rimborsata con assegno entro 30 gg (Forse...).

Ho fatto una ricerca sui costi per chiamare dall'Italia un Thuraya, e mi è risultato quanto segue:
- da rete fissa Telecom Italia 2,45 €/min.
- da mobile TIM prepagato 1,02 €/min.
- da mobile TIM abbonamento 0,70 €/min.

E' possibile ?

ciao
L.

[ 13 Aprile 2006: Messaggio editato da: Luciano ]